Publication

Titik sentuh Jenama #14: Penerbitan

Titik sentuh Jenama #14 — Penerbitan — . Tak ramai orang yang suka menulis dan buat buku. Tapi percayalah, dengan adanya penerbitan, kredibiliti kita akan naik dengan pantas. . Antara penerbitan yang boleh kita sisipkan jenama kita: 1) Buku berkenaan teknikal dalam industri kita 2) Buku bibliografi kita yang sudah berjaya 3) Ebook info ringkas tentang specific topic 4) Online …

Email

Titik sentuh Jenama #13: Emel

Titik sentuh Jenama #13 — Emel — . Walaupun sekarang ramai orang dah mula berkomunikasi menggunakan media sosial yang lebih pantas, emel masih sangat relevan kpd ramai pihak, especially utk berkomunikasi sesuatu yang kompleks, atas tujuan dokumentasi, mahupun untuk transfer file yang besar. . Sebagai pemilik perniagaan yang berbisnes lama, hampir tidak mungkin kita tak pakai emel. . Sisipkan jenama …

Proposal

Titik sentuh Jenama #12: Kertas Kerja / Proposal

Titik sentuh Jenama #12 — Kertas Kerja / Proposal — . Kertas cadangan bukan info dan text semata. . Tidak susah membawa unsur jenama dalam kertas kerja atau proposal yang ingin ditunjukkan kepada stakeholder. . Gunakan unsur berikut: 1) Logo yang jelas 2) Banyakkan gambar dan kemaskan layout text 3) Gunakan infografik dan pembahagian seksyen yang jelas 4) Gunakan unsur/elemen …

Bahan Pameran

Titik sentuh Jenama #11: Bahan Pameran

Titik sentuh Jenama #11 — Bahan Pameran — . Untunglah kalau kita join sesuatu pameran bukan sahaja membawa misi untuk meningkatkan sale, malah untuk meningkatkan jenama. . Banyak boleh diletak di ruang pameran 10x10ft: 1) Logo 2) Ambience (suasana di booth pameran kita) 3) Susunan produk yang baik 4) Interior design yang bersesuaian dengan jenama dan culture jenama kita. . …

axpic-brand-touchpoint-10

Titik sentuh Jenama #10: Packaging

Titik sentuh Jenama #10 — Packaging — Antara brand touchpoint yang sangat penting adalah packaging. . Packaging berfungsi memberi maklumat kepada pelanggan tentang produk kita. Yang lebih penting, ia membawa perceived value pelanggan. Jika menarik, maka produk kita akan lebih mudah dibeli oleh pelanggan berbanding produk pesaing di atas rak sama. . Antara jenis packaging yang biasa diguna: 1) Botol …

Papan tanda

Titik sentuh Jenama #9: Papan Tanda

Titik sentuh Jenama #9 — Papan Tanda — Jika ada kedai, sebaiknya pastikan ada papan tanda. . Papan tanda besar bantu kita meletakkan nama jenama dan logo kedalam minda prospek pelanggan yang sering lalu lalang depan kedai. . Pastikan font di papan tanda selaras dengan logo rasmi jenama anda. Rugi jika tidak menggunakan satu-satunya tempat yang kita boleh letak nama …

borang

Titik sentuh Jenama #8: Borang

Titik sentuh Jenama #8 — Borang — Untuk sesetengah bisnes yang mempunyai sistem, penggunaan borang bukanlah satu yang asing. . Borang yang mempunyai logo dengan yang tidak mempunyai feel yang berbeza kepada orang yang membacanya. . Antara borang yang sering digunakan: 1) Quotation, Invoice, Resit 2) Order form, LO, DO, Payment voucher 3) Registration form 4) Survey, Feedback form 5) …

newsletter

Titik sentuh Jenama #7: Newsletter

Newsletter adalah kesinambungan dari laman web. Biasanya website yang mempunyai blog atau content update yang aktif mempunyai kebolehan untuk memberikan info lebih kepada follower website mereka dengan meminta database pelanggan (nama, emel atau no tel). . Secara berkala, kita sebagai pemilik laman web akan memberi update kepada pelanggan melalui emel,sms atau whatsapp. . Antara info yang bagus untuk dikongsi melalui …

Laman web

Titik sentuh Jenama #6: Laman Web

Alhamdulillah kini website lebih mudah dibina dan lebih mampu milik. Namun tak ramai yang boleh konsisten dalam update content di website. Jika betul caranya, ia akan jadi entiti yang lebih hebat dari sosial media dan boleh berdiri sendiri tanpa facebook, insta dll. . Website biasanya dimuatkan perkara berikut: 1) Penerangan produk/servis 2) Katalog & tempat membeli 3) Blog 4) Tentang …

Titik sentuh Jenama #5: Pengalaman

Dari mula pelanggan dengar tentang jenama kita, sampai masa dia datang kedai kita, beli produk kita, rasa produk kita dan alami aftersale service kita. Semua ni adalah pengalaman pelanggan. . Layanan semasa call pelanggan Perasaan pelanggan masa masuk kedai Pengalaman berurusniaga Merasa sendiri produk yang dibeli . Ini bukan kerja mudah. Tapi ia bermula dari satu langkah. Akan lebih tersusun …